RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Chez Hornsleth Shop.me, nous visons toujours à mettre en œuvre les normes de sécurité les plus élevées pour maintenir la sécurité des informations personnelles de nos clients. Nous considérons vos informations personnelles comme des informations sensibles et il est donc très important pour nous qu'elles soient contenues derrière des réseaux hautement sécurisés et qu'elles ne soient accessibles que par un nombre limité de personnes et de partenaires, qui ont des droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenus de garder les informations hautement confidentielles.
Nous, chez Hornsleth Shop, avons donc décidé d'écrire cette description distincte sur le RGPD, pour vous aider à comprendre et à clarifier quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous travaillons et quelles options vous avez. Étant une entreprise basée sur Internet, certaines des descriptions ci-dessous peuvent sembler un peu techniques, mais nous avons sincèrement essayé de faire de notre mieux pour expliquer les choses de manière simple, claire et compréhensible. Et n'oubliez pas, nous accueillons toujours vos commentaires et retours sur cette politique, il vous suffit de nous envoyer vos commentaires par mail à info@hornslethposters.com et nous reviendrons vers vous dès que possible.
1. Lorsque vous le fournissez à Hornsleth Shop – ou donnez-nous la permission de l'obtenir.
Lorsque vous vous inscrivez sur Hornsleth Shop ou achetez nos produits, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Cela peut inclure par exemple votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, photo de profil, commentaires, avis et toute autre information que vous nous fournissez. Si vous visitez Hornsleth Shop sur votre appareil mobile, vous pouvez également choisir de nous fournir des données de localisation. Et si vous choisissez d'acheter quelque chose sur Hornsleth Shop, vous nous fournissez des informations de paiement, des informations de contact et des informations sur ce que vous avez acheté. Si vous achetez quelque chose pour quelqu'un d'autre sur Hornsleth Shop, vous nous fournissez également ses coordonnées d'expédition et ses informations de contact.
Vous pouvez également nous donner la permission d'accéder à vos informations sur d'autres services. Par exemple, vous pouvez aimer ou suivre les plateformes de médias sociaux de Hornsleth Shop (Facebook, Instagram, etc.), ce qui nous permet également d'obtenir des informations de ces plateformes de médias sociaux mentionnées. Les informations que nous recueillons sur les plateformes de médias sociaux dépendent souvent de vos paramètres ou de leurs politiques de confidentialité, alors assurez-vous de vérifier ce qu'elles sont et de vérifier vos paramètres sur vos appareils.
Lors d'un achat client
Lorsque un client achète un produit dans notre magasin, nous collectons toutes les données nécessaires pour exécuter la commande, telles que le nom, adresse, e-mail et informations de carte de crédit pertinentes, qui est utilisé pour finaliser l'achat, et nous conservons ces données en cas de :
- Un problème de retour devrait se produire et nous devons résoudre un problème lié au client.
- Ou si le client choisit de retourner et d'acheter autre chose dans notre magasin, cela créera une expérience beaucoup plus facile, rapide et fluide pour nos clients.
Toutes les données de carte de crédit de nos clients sont strictement protégées par notre fournisseur de passerelle - PayPal - qui est un fournisseur de services certifié PCI de niveau 1, qui est le niveau de certification le plus élevé et le plus strict disponible dans l'industrie des paiements (lisez une description détaillée dans le paragraphe
6. Qui est notre partenaire – et quelle est leur politique de sécurité).
Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous utilisons toujours un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) et ensuite cryptées dans nos bases de données, accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.
La boutique Hornsleth conserve les données d'achat de nos clients pendant au moins 5 ans, ce qui, selon la loi fiscale danoise, est la période requise. Si un client souhaite être retiré de notre base de données pendant cette période, nous le respecterons bien sûr, et tout ce qu'un client doit faire, c'est nous envoyer un mail expliquant pourquoi il ou elle souhaite être retiré, et nous fournir un nom complet et une adresse dans ce mail – info@hornslethposters.com – alors nous veillerons à ce que le client soit retiré immédiatement.
Mais soyez conscient que si un client souhaite être retiré de notre base de données avant l'expiration du délai moyen de réclamation, qui est de 2 ans, il nous sera très difficile d'assister et de soutenir toute réclamation ou problème de retour, car après la suppression de toutes les données, le client technique n'existe plus dans notre système.
Lors de l'inscription à la Newsletter
Lors de l'inscription à la newsletter, Hornsleth Shop collecte les informations suivantes : nom, adresse et e-mail. Lorsque les utilisateurs de notre site choisissent de s'inscrire à notre Newsletter, ils acceptent de recevoir des informations sur les nouveaux designs, les offres spéciales, les coupons, les changements de site et d'autres informations pertinentes concernant Hornsleth Shop.
Tous nos clients peuvent à tout moment choisir de se désinscrire ou de supprimer leur compte de notre base de données en se connectant à leur compte et en le supprimant, c'est aussi simple que cela – ou en contactant Hornsleth Shop par ce mail – info@hornslethposters.com – alors nous veillerons à ce que ce soit fait immédiatement.
2. Hornsleth Shop reçoit également des informations techniques lorsque vous utilisez notre site web.
Chaque fois que vous utilisez un site web, une application mobile ou d'autres services Internet, certaines informations sont presque toujours créées et enregistrées automatiquement. Il en va de même lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Voici quelques-uns des types d'informations que nous collectons :
Journaliser les données.
Lorsque vous visitez Hornsleth Shop, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations (également connues sous le nom de « données de journal »), y compris les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez un site Web, ou qu'une application mobile envoie lorsque vous l'utilisez. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, l'adresse des pages Web que vous avez visitées et qui avaient des fonctionnalités de Hornsleth Shop, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande et comment vous avez utilisé Hornsleth Shop, ainsi que les données de cookies.
Informations et données sur les cookies.
En fonction de la façon dont vous accédez à Hornsleth Shop, nous pouvons utiliser des « cookies » (petits fichiers texte envoyés par votre ordinateur chaque fois que vous visitez notre site Web, uniques à votre navigateur) ou des technologies similaires pour enregistrer des données de journal. Lorsque nous utilisons des cookies, nous pouvons utiliser des cookies de « session » (qui durent jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur) ou des cookies « persistants » (qui durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez). Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour stocker vos préférences linguistiques ou d'autres paramètres de Hornsleth Shop, afin que vous n'ayez pas à les configurer chaque fois que vous visitez Hornsleth Shop. Certains des cookies que nous utilisons sont associés à votre compte Hornsleth Shop (y compris des informations personnelles vous concernant, telles que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie), et d'autres cookies ne le sont pas. Pour des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Informations sur l'appareil.
En plus des données de journal, nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez lors de votre visite sur Hornsleth Shop, y compris le type d'appareil que vous utilisez, le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil et les données de plantage. La collecte de certaines ou de toutes ces informations dépend souvent du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Par exemple, différents types d'informations sont disponibles selon que vous utilisez un PC ou un Mac, ou un iPhone ou un téléphone Android. Pour en savoir plus sur les informations que votre appareil met à notre disposition, veuillez également consulter les politiques de votre fabricant d'appareil et de votre fournisseur de logiciels.
3. Nos partenaires commerciaux peuvent partager des informations avec nous
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant et sur votre activité lorsque vous êtes hors de Hornsleth Shop, de nos affiliés, annonceurs, partenaires et autres tiers avec lesquels nous travaillons. Par exemple, les annonceurs en ligne qui partagent généralement des informations avec les sites Web ou les applications où ils diffusent des annonces, pour mesurer et/ou améliorer ces annonces. Nous recevons également des informations, qui peuvent inclure si les clics sur les annonces ont conduit à des achats ou une liste de critères à utiliser pour cibler les annonces.
4. Alors comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?
Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous fournir nos produits et les améliorer, développer de nouveaux produits et protéger Hornsleth Shop ainsi que tous nos utilisateurs. Par exemple, nous pouvons enregistrer la fréquence à laquelle les gens consultent différentes versions d'un produit ou d'un design, ce qui peut nous aider à comprendre quelle version d'un design est la plus populaire. Si vous effectuez un achat sur Hornsleth Shop, nous conserverons vos informations de paiement et de contact, afin que vous puissiez les utiliser la prochaine fois que vous souhaiterez acheter quelque chose sur Hornsleth Shop. Nous conservons ces informations pendant une période minimale de 5 ans, en raison de nos lois fiscales au Danemark, où Hornsleth Shop est situé. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour vous offrir un contenu personnalisé, y compris :
- Suggérant de nouveaux produits ou des designs d'affiches que vous pourriez aimer. Par exemple, si vous avez indiqué que vous êtes intéressé par un produit ou un design spécial, Hornsleth Shop peut suggérer des produits similaires / designs d'affiches, que nous pensons que vous pourriez aimer.
- Pour vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information, des supports marketing et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Et encore une fois, nos clients peuvent décider de ne plus recevoir ces mises à jour en modifiant / changeant les paramètres de leur compte - ou en nous contactant à info@hornslethposters.com
5. Vous nous autorisez à transférer et à stocker vos informations
Hornsleth Shop est une boutique en ligne internationale. En utilisant notre magasin et en achetant nos produits, vous nous autorisez à transférer et à stocker vos informations en dehors de votre pays d'origine, y compris aux États-Unis, aux fins décrites dans cette politique.
Les protections de la vie privée et les droits des autorités d'accéder à vos informations personnelles dans ces pays peuvent ne pas être équivalents à ceux de votre pays d'origine.
Quelles options avez-vous concernant vos informations ?
L'objectif principal de la boutique Hornsleth est de vous offrir des choix simples concernant vos informations. Si vous vous êtes par exemple inscrit à un compte Hornsleth Shop, de nombreux choix sont directement intégrés dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez accéder et modifier les informations de votre profil ou de votre compte à tout moment, en supprimant vous-même votre compte ou en contactant Hornsleth Shop à info@hornslethposters.com, et demandez-nous de supprimer votre compte et vos données personnelles de notre base de données. Lorsque vous fermez votre compte, nous le désactiverons et supprimerons vos informations de Hornsleth Shop. Mais nous pouvons conserver des copies archivées de vos informations, comme l'exige la loi ou pour des raisons commerciales légitimes, y compris pour aider à résoudre des problèmes de fraude et de spam.
Vous pouvez également avoir des choix disponibles via l'appareil ou le logiciel que vous utilisez pour accéder à Hornsleth Shop. Cela pourrait par exemple être :
- Le navigateur que vous utilisez, car il peut vous offrir la possibilité de contrôler les cookies ou d'autres types de stockage de données locales.
- Votre appareil mobile peut vous offrir des choix concernant la manière dont les données de localisation ou d'autres données sont partagées. Pour en savoir plus sur ces choix, veuillez vous assurer de lire la politique et les informations fournies par le fournisseur de l'appareil ou du logiciel.
Comment et quand partageons-nous des informations ?
Lorsque vous achetez quelque chose sur Hornsleth Shop en utilisant votre carte de crédit, nous partageons vos informations de carte de crédit, vos informations de contact et d'autres informations pertinentes concernant la transaction avec Pay Pal, qui est notre passerelle de paiement. Nous pouvons également faire appel à des entreprises tierces pour traiter des informations personnelles en notre nom selon nos instructions et en conformité avec cette politique de confidentialité. Nous pourrions en outre partager des données avec un consultant en sécurité pour nous aider à mieux identifier le spam et à prévenir les problèmes de sécurité en général. Nous pouvons partager les informations décrites dans cette politique, car la divulgation est très importante et il est donc nécessaire pour nous de nous conformer à une loi, une réglementation ou une demande légale, de protéger la sécurité, les droits ou la propriété du public, de toute personne, de Hornsleth Shop, ou de détecter, prévenir ou autrement traiter la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques.
Nous pouvons nous engager dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation ou une transaction ou procédure similaire qui implique le transfert des informations décrites dans cette politique. Et nous pouvons également partager des informations agrégées ou non personnellement identifiables avec nos partenaires, annonceurs ou autres.
Quelle est notre politique concernant les informations sur les enfants ?
Hornsleth Shop n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à info@hornslethposters.com et nous veillerons à ce que toutes les données pertinentes soient supprimées et effacées.
Nous pouvons modifier cette politique
De temps en temps, nous pouvons modifier cette politique, et si nous le faisons, nous publierons les modifications sur cette page. Si vous continuez à utiliser Hornsleth Shop après que ces modifications soient en vigueur, vous acceptez la politique révisée et modifiée. Si les changements sont significatifs, nous pouvons fournir un avis plus visible ou obtenir votre consentement comme l'exige la loi.
