Retards de livraison

Lorsque les commandes expédiées à l'international atteignent le pays de destination, elles peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales.

Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour vous fournir un service rapide et efficace, mais des retards peuvent parfois survenir. Si vous n'avez toujours pas reçu un article après la date de livraison estimée, veuillez faire preuve de patience et attendez quelques jours de plus, votre commande sera là avant que vous ne le sachiez.

Si vous avez attendu quelques jours et que la situation persiste, suivez simplement ces étapes :

A) Vérifiez l'adresse de livraison de votre commande.

B) N'oubliez pas de vérifier que vous n'avez pas reçu de "notification par mail" dans votre boîte aux lettres, indiquant qu'ils ont essayé de livrer et qu'ils détiennent votre colis au bureau de poste.

C) C'est aussi une bonne idée de vérifier auprès de vos voisins et des lieux autour de votre propriété pour des colis laissés, et veuillez contacter votre bureau de poste local pour voir si votre colis est toujours en leur possession.

D) Envoyez-nous un e-mail à info@hornslethposters.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

PS. Les acheteurs internationaux, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les services de livraison locaux. Les retards peuvent être dus à des contrôles douaniers et à la manutention, à des services de livraison locaux lents ou à des périodes de forte affluence de l'année, par exemple Noël et d'autres fêtes importantes, etc.