Expédition et Retours

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Nous expédions vers la plupart des pays du monde, mais avec quelques exceptions, par exemple les pays politiquement instables, pour lesquels nous ne pouvons pas garantir une livraison sécurisée. 

Concernant les retours et les échanges 

Hornsleth Shop n'accepte les retours que pour les commandes livrées dans les 7 jours. Les retours ne doivent contenir que des articles à prix régulier sans remise appliquée à la commande. Les commandes passées pendant la période promotionnelle ne peuvent pas être retournées ou échangées. Les articles en solde sont une vente finale et ne peuvent pas être retournés ou échangés non plus. Hornsleth Shop se réserve tous les droits de refuser un remboursement pour tout article retourné qui a été endommagé par le consommateur. Les articles doivent strictement être retournés dans leur état d'origine, être non endommagés et dans leur emballage d'origine. 

Expéditions perdues
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Expéditions refusées
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Quelques questions-réponses générales concernant la livraison :

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? 

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1-10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition, qui vous informera lorsque votre article est en route.

Je n'ai pas encore reçu mon e-mail de confirmation d'expédition - ma commande a-t-elle été expédiée ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail après quelques jours, nous vous recommandons de vérifier votre courrier indésirable ou votre boîte de spam, pour voir s'il s'y cache. S'il n'y a toujours aucun signe, envoyez-nous un e-mail décrivant votre problème à info@hornslethposters.com et nous nous en occuperons pour vous dès que possible.

Puis-je retourner ou échanger un article que j'ai acheté « en solde » ?

Tous les articles achetés pendant une vente sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés.